Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Die Bestimmungen dieses Artikels gelten nur für Kunden, die als Verbraucher von Ma Santé Naturelle Artikel online kaufen.
Der Kunde hat das Recht, das gekaufte und gelieferte Produkt/Nahrungsergänzungsmittel innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Die Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, das Produkt/Nahrungsergänzungsmittel physisch in Besitz nimmt.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Ma Santé Naturelle, Lentelaan 6, 9250 Waasmunster, Belgien, www.masantenaturelle.fr, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. schriftlich per Post oder E-Mail) über seine Entscheidung informieren Kauf zu stornieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist muss der Kunde seine Mitteilung über die Ausübung seines Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Der Kunde hat die Ware unverzüglich an Ma Santé Naturelle zurückzugeben oder zu übergeben, spätestens jedoch 14 Kalendertage nach dem Tag,
an dem er Ma Santé Naturelle, Lentelaan 6, 9250 Waasmunster, Belgien, seinen Widerruf mitgeteilt hat.
Der Kunde ist rechtzeitig, wenn er die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Kalendertagen zurücksendet.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Kunden.
Bei einer Wertminderung der retournierten Ware behält sich Ma Santé Naturelle das Recht vor, den Kunden haftbar zu machen und den Wertverlust der Ware zu verlangen,
der durch eine über die Beschaffenheit, Eigenschaften hinausgehende Ingebrauchnahme durch den Kunden entsteht und Funktionsfähigkeit der Ware.
Es können nur originalverpackte und ungeöffnete Artikel mit Rechnung retourniert werden.
Kündigt der Kunde den Vertrag, erstattet Ma Santé Naturelle alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der üblichen Lieferkosten, innerhalb von maximal 14 Kalendertagen, nachdem Ma Santé Naturelle über den Rücktrittswunsch des Kunden informiert wurde.
Ma Santé Naturelle kann die Rückerstattung verweigern, bis sie alle Produkte erhalten hat oder bis der Kunde nachgewiesen hat, dass er die Produkte zurückgesendet hat,
je nachdem, was zuerst eintritt.
Etwaige Mehrkosten, die sich aus der Wahl einer anderen Versandart als der günstigsten von Ma Santé Naturelle angebotenen Standardlieferung ergeben,
werden nicht erstattet.
Ma Santé Naturelle erstattet dem Kunden dasselbe Zahlungsmittel, mit dem der Kunde die ursprüngliche Transaktion durchgeführt hat, es sei denn,
der Kunde hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall wird diese Rückzahlung dem Kunden in Rechnung gestellt.